Derfor er små brugertests
bedre end store

Lena Egede - UX Expert & Rådgiver, UX Factor

Jeg har holdt et utal af brugertests af websites og andre digitale produkter det seneste årti. Hver test har varet mellem cirka to og 100 minutter. Når jeg kigger tilbage, er min erfaring klar: Hold dine brugertests små, når du kan!

Derfor er småt godt:

  • Det er optimalt at teste tidligt i udviklingsprocessen. Du tester ganske vist en mindre mængde ting, men du tester dem på et tidspunkt, så resultaterne bliver tænkt ind i udviklernes arbejde. I kommer til at ændre i planerne fremfor i koden. Du kan altså dirigere udviklingen før den når for langt i en forkert retning.

  • Du går ikke og venter på det store brag af en brugertest, som skal afklare ALT. Det er urealistiske forventninger at have til en brugertest - og den ligger typisk for sent til, at dens resultater for alvor ændrer noget. Hvis den da ikke er barberet helt væk undervejs...

  • Chefen har noget at tage med til næste styregruppemøde, som tydeligt viser, hvor udviklingen er på vej hen og hvilke barrierer, der skal klares - endda uden at noget er launchet endnu. Det kan give ro i maven og i planlægningen.

  • Forbedringer baseret på små, hurtige brugertests har et omfang, som er til at overskue - og de lider derfor ikke en stille død i backloggen, hvor de først bliver prioriteret, når de så outdatede, at de er nemme at blive enige om at smide helt ud.

  • Du kan teste iterativt. Wauv, det lyder agilt og moderne og det er jo det, de skriver i bøgerne, at vi skal gøre! Ved at satse på de små brugertests er det min erfaring, at du øger sandsynligheden for, at du rent faktisk får testet dit produkt på rigtige brugere. Hvilket i sig selv er et gigantisk fremskridt for mange udviklingsprojekter, små som store.

Vil du have fif til, hvordan du rent faktisk brugertester småt og hurtigt, er du velkommen til at kontakte Lena Egede på LinkedIn og følge med i hendes posts.

Kontakt eller følg Lena på LinkedIn


Bio: Lena Egede er cand.it. med mere end 10 års erfaring som intern og ekstern UX-konsulent i små og store virksomheder, det private og det offentlige. Lena har bl.a. haft ansvaret for brugervenlighed på tdc.dk, arbejdet med eyetracking-tests og udført mere end 150 brugertests på borger.dk.

Lena Egede, UX Factor

Forrige indlæg Næste indlæg

Opret en gratis profil

Lær TestLab bedre at kende.

Kom i gang her

Blog Comments powered by Disqus.